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Le site permet également d’accéder à des informations relatives aux produits, aux commandes, aux paiements, à la livraison, aux retours et aux remboursements.
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Ces interruptions ne remettent pas en cause les droits légaux ou contractuels des consommateurs.
Propriété intellectuelle
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Informations publiées sur le site
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Toutefois, certaines informations peuvent exceptionnellement comporter des erreurs, être incomplètes ou nécessiter une mise à jour.
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Les droits impératifs accordés aux consommateurs par le droit français et le droit européen restent pleinement applicables.
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Les sites tiers sont exploités sous la responsabilité de leurs propres éditeurs. Esmirastra ne contrôle pas nécessairement leur contenu, leurs conditions d’utilisation ou leurs politiques de confidentialité.
La présence d’un lien ne constitue pas une garantie ou une approbation du contenu ou des services concernés.
Données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, certaines données personnelles peuvent être collectées et traitées.
Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsqu’il est applicable, ainsi qu’à la réglementation française en vigueur.
Notre Politique de confidentialité précise notamment :
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Les utilisateurs sont invités à consulter notre Politique de confidentialité pour obtenir des informations détaillées sur le traitement de leurs données personnelles.
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Protection des consommateurs
Lorsque les produits sont proposés à des consommateurs en France, Esmirastra respecte les règles françaises et européennes impératives applicables à la protection des consommateurs.
Ces règles concernent notamment :
- l’information précontractuelle ;
- l’affichage des prix ;
- le paiement ;
- la livraison ;
- le droit légal de rétractation ;
- les garanties légales ;
- les retours et remboursements ;
- la médiation de la consommation.
Les présentes mentions légales ne peuvent avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
Réclamations
En cas de question ou de difficulté concernant une commande ou un service, le consommateur est invité à contacter notre service client avant toute autre démarche.
Les réclamations peuvent être adressées à :
E-mail : support@esmirastra.com
Adresse postale : 1041 Sinai Rd, Halifax, VA 24558, États-Unis
Les modalités applicables aux réclamations et au règlement des litiges peuvent également être précisées dans nos Conditions générales de vente.
Droit applicable
Les relations entre Esmirastra et ses clients sont régies par les règles applicables au contrat concerné.
Lorsque le consommateur bénéficie de dispositions impératives de protection prévues par le droit français ou le droit de l’Union européenne, celles-ci restent applicables.
Aucune disposition des présentes mentions légales n’a pour objet de priver le consommateur des droits que lui accorde la loi.
Contact
Pour toute question concernant le site, une commande ou les services proposés, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 1041 Sinai Rd, Halifax, VA 24558, États-Unis
Téléphone: +1 (434) 268-7042
Adresse e-mail: support@esmirastra.com
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